Il Contratto fornisce
una vasta gamma di servizi a supporto dell’utente che ha sottoscritto
il “Service Maintenance Agreement”/ “Contratto di Servizio
di Manutenzione e Assistenza”.
Esistono molte ragioni per cui aderire al Servizio di Manutenzione:
| 1. |
Si usufruisce di diverse ore di assistenza tecnica da parte dei nostri esperti per
aspetti riguardanti l’installazione del codice di calcolo, problematiche relative alle
licenze e aggiornamenti/chiarimenti sulle nuove versioni dei software.
E’ inoltre possibile accedere al servizio di assistenza via remoto (Webinars).
L’assistenza è prevalentemente in lingua italiana. |
 |
|
| 2. |
Si ricevono automaticamente e gratuitamente gli aggiornamenti
del proprio software avendo quindi l’opportunità di lavorare
sempre con la versione più aggiornata e completa. |
|
|
|
| 3. |
Si riceve automaticamente la Newsletter “The NetWork” per essere al corrente
dei continui sviluppi dei codici di calcolo e del mondo della modellistica numerica
in generale. |
 |
|
| 4. |
Si è automaticamente inseriti nella lista e-mail dhi-italia User Group con
l’aggiornamento del nostro calendario di training e seminari, di Notizie e
di Newsletters |
 |
|
| 5. |
Si ha l’opportunità di partecipare agli user group meetings per scambi di opinioni, conoscenze ed esperienze con i nostri esperti e con altri utenti dei software DHI.
Si ha inoltre l’opportunità di partecipare a prezzo speciale alle Conferenze Software DHI ed ai seminari internazionali organizzati dal gruppo DHI |
 |
|
| 6. |
Si ricevono forti sconti sui corsi di formazione standard per i software di interesse.
Gli utenti sono invitati a seguire i corsi di training per giungere ad utilizzare il software nel modo più efficiente. |
 |
|
| 7. |
Si fornisce agli utenti SMA, una consulenza nella fase di applicazione
(assistenza durante le diverse fasi della costruzione del modello, schematizzazione, concettualizzazione, set-up, simulazione e calibrazione) a prezzi speciali e favorevoli |
 |
Il contratto di Servizio di Manutenzione e Assistenza (SMA), valido per un anno, è fornito gratuitamente all’atto di
acquisto del software, comprensivo di aggiornamenti ed agevolazioni su training, seminari e conferenze.
Sarà successivamente possibile estendere il servizio agli anni successivi stipulando un contratto di Servizio di
Manutenzione e Assistenza (SMA) - adatto alle rispettive esigenze ed economicamente vantaggioso.
Siamo a disposizione (via telefono o e-mail) per ulteriori informazioni, per concordare incontri individuali e per valutare
il servizio più adatto per ogni specifica esigenza:
|
| |
DHI Italia
Via Pomba, 23
10123 TORINO
Tel. (+39) 011 56 24 649
Fax (+39) 011 56 20 620
software@dhi-italia.it
www.dhi-italia.it |
